고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.
각 게임별 FAQ는 공식 카페를 통해서 확인이 가능합니다.
넥스쳐는 고객님의 카카오회원번호 외에는
다른 개인정보를 보유하고 있지 않기 때문에 고객센터로만 접수를 받고 있습니다.
카카오회원번호란?
카카오톡에서 제공하는 계정에 부여된
숫자로 이루어진 회원번호 입니다.
게임 정보는 카카오회원번호에 따라 저장되며, 저희 파티게임즈에서는
카카오회원번호만을 저장하고 있기 때문에 카카오회원번호 미 기재 시
고객님의 정보 확인이 불가능합니다.
카카오회원번호 확인하는 방법
① 게임 접속 > 환경설정
② 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 앱 관리
게임 내 고객센터 이용 권장
게임 내 환경설정 메뉴를 통해 문의를 접수해주실 경우,
더욱 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.
